隐私政策
隐私声明
用户的信任是我们立足与发展的核心基石，深圳果力智能科技有限公司（以下简称"果力智能"）高度重视用户个人信息与数据安全，严格遵守国家相关法律法规及行业规范，通过完善的安全管控体系与防护措施，全方位保障用户信息的安全、合法、可控使用。
本隐私声明旨在清晰说明果力智能通过旗下产品、官方网站、社交媒体平台、线上线下服务渠道及官方邮件等场景，开展用户信息收集、使用、存储、共享及保护的相关规则与隐私管理规范，明确您的用户权益与我们的责任义务。
一、我们收集的信息类型
我们仅基于合法、必要的服务需求，收集两类用户信息，所有信息收集行为均遵循最小必要原则。
1. 个人身份信息
指能够直接或间接识别特定自然人身份的相关信息，具体包含：姓名、所在国家及地区、联系电话、企业名称、电子邮箱、信息了解渠道、联系地址、产品采购及合作需求、用户浏览设备与浏览器信息（含IP地址），以及通过Cookie等轻量化技术采集的浏览行为数据。若您向我方或合作服务方提交包含第三方的个人信息，即代表您已获得该第三方合法授权，同意我方依据本声明合规处理相关信息。
2. 沟通服务信息
为高效对接产品咨询、技术服务、售后问题处理、商务合作等需求，在您主动与果力智能客服、销售团队沟通，或我方主动回访对接服务的过程中，我们会留存沟通记录、通话内容、问题反馈及解决方案等相关信息，用于跟进服务进度、优化服务体验、留存服务台账。
3. 通用匿名信息
此类信息为无法关联、识别到具体用户身份的匿名化、汇总化数据，不具备个人辨识度。我们主要依托此类数据优化网站运营、迭代产品功能、统计服务使用情况，为产品升级和服务优化提供数据支撑。
二、我们的信息收集方式
果力智能通过多场景合法合规收集用户信息，所有收集行为均基于用户自愿或服务必需，具体渠道如下：
1. 官方网站渠道：当您在官网申请产品试用、预约方案演示、在线咨询、订阅资讯推送、下载产品资料、注册开通软件服务等场景下，我们将收集您主动提交的相关信息。
2. 线下服务渠道：您参与我方线下行业沙龙、产品发布会、招商活动，或通过线下电话、面谈等方式对接商务及服务事宜时，依规收集相关对接信息。
3. 用户自主提交：您可自愿向我方提交偏好设置、常用沟通方式、所在位置等辅助信息，此类信息在未与个人身份数据结合时，无法识别具体用户身份。
4. 合法第三方渠道：为精准匹配用户需求、优化服务与营销体验，我们可从公共公开数据库、正规合作营销机构、合规社交媒体平台等合法第三方渠道，获取用户公开的合规信息。
5. 设备自动采集：用户访问我方官网及使用产品服务时，设备与浏览器会自动上传基础设备数据，包含设备型号、系统版本、屏幕分辨率、浏览器类型及版本、设备语言、MAC地址等。我们通过IP地址统计网站访问热度、排查服务器故障、保障平台稳定运行。
6. 轻量化跟踪技术：我方网站会通过Cookie等常规技术留存用户浏览偏好，优化访问体验、保障基础功能正常使用，同时支持识别浏览器"禁止跟踪"等隐私设置指令，充分尊重用户隐私选择权。
7. 数据汇总统计：我们会对用户数据进行匿名汇总分析，生成无个体辨识度的整体统计数据，用于行业需求分析、服务优化等场景。
三、个人信息的使用范围
我们收集的用户个人信息，仅用于以下合法合规的经营与服务场景，不会超范围使用：
1. 及时响应您的咨询、合作及服务需求，为您推送产品资料、行业资讯、服务方案，处理各类售后及对接问题；
2. 向您推送平台规则、服务条款、隐私政策更新及网站运营相关的官方通知；
3. 在符合法律法规要求、征得您许可的前提下，通过邮件、短信等方式推送我方产品、优惠活动及相关行业服务信息；
4. 根据用户浏览及使用偏好，个性化优化官网展示内容、产品推荐及服务体验；
5. 用于企业合规经营与业务优化，包含数据统计分析、风险核查、防欺诈管控、新产品研发、产品功能迭代、服务效果评估、业务拓展等经营活动；
6. 为履行法定义务、维护合法权益，在法定场景下依规使用信息：遵守法律法规要求、配合司法及行政机关执法程序、响应官方合法诉求、执行服务协议条款、保障企业及关联方正常经营、维护我方、用户及第三方的合法权益、防范经营风险、追索合法权益。
我们处理用户个人信息的合法依据包括：双方服务合作所需、用户明确同意、企业合法经营利益、法律法规强制要求。若相关信息为法定或签约必备资料，我们将提前告知您提供信息的必要性及未提供的相关影响。
四、用户信息的共享规则
果力智能严格恪守信息保密原则，绝不随意泄露、倒卖用户个人信息，仅在以下合法场景下有限度共享信息：
1. 关联主体共享：为统一提供标准化服务，可将信息共享至我方全资子公司及关联企业，且所有关联主体均需遵守本隐私声明的隐私保护规则；
2. 合规第三方共享：除获得您本人明确授权、法律法规及执法机关依法要求、处理交易纠纷与合规事务外，我方仅可与合规合作服务商共享必要信息，用于优化客户服务、落地合作事宜。所有合作方均需签署保密协议，仅可基于服务目的使用信息，不得二次泄露、挪作他用。
我方所有信息共享行为均坚持合法、正当、必要、明确原则，仅共享完成服务所需的最小范围信息，严控信息共享风险。
五、非个人信息的使用与披露
对于无法识别个人身份的匿名化、汇总化非个人信息，我方可自由用于运营分析、产品优化、行业研究等合法场景，不受额外限制。若因场景调整，该类信息被依法认定为个人信息，我方将严格按照个人信息保护规则进行管控。
若我方将非个人信息与个人身份信息合并处理，且合并后可精准识别用户身份，该部分合并信息将全程按照个人信息标准严格保护。
六、个人信息安全保护措施
我方建立了完善的组织、技术、管理制度三重防护体系，从人员管控、系统加密、权限管理、数据监控等多维度保护用户个人信息，严防信息被非法访问、篡改、泄露、丢失及滥用。
我方采用行业标准的安全加密技术、数据隔离机制及访问权限管控体系，定期开展安全检测与漏洞修复。同时需说明，当前互联网数据传输与存储无法实现100%绝对安全，若您发现我方服务存在信息安全异常、疑似泄露风险，请立即与我们联系，我们将第一时间排查处理。
七、用户信息管理权益
您对我方存储的您的个人信息享有查询、更正、删除、限制使用、信息迁移的合法权利。若您需要操作个人信息，可通过官方联系方式向我们提交申请，我方将在法律法规规定时限内核实并响应您的诉求。
为保障账务、服务台账合规留存，对于您发起操作前已产生的交易记录、服务数据，我方将依据法律规定留存必要信息，用于合规备案与事务收尾。
八、未成年人信息保护约定
果力智能的产品与服务主要面向成年企业用户及成年个人使用者。若您为未成年人，请务必在监护人全程知情、同意的前提下，使用我方服务并提交相关信息。
对于经监护人同意后收集的未成年人信息，我方严格按照国家未成年人信息保护相关法规，仅在保护未成年人权益、完成服务所需的范围内使用、共享相关信息，绝不违规滥用未成年人个人信息。
九、隐私声明更新机制
我方将根据法律法规更新、业务模式调整、服务优化需求，不定期修订本隐私声明。若发生实质性隐私规则变更，我们将通过官网公示、邮件通知等方式告知用户，公示后即刻生效。
本隐私声明最新更新日期：2026年06月09日
十、咨询与反馈
若您对个人信息的收集、处理、使用规则存在疑问、意见或建议，可通过官方邮箱与我们联系，我们将竭诚为您解答并妥善处理相关问题。
联系邮箱：contact@glitech.com
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